AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
LOOTEA - JM ALFA, S.A. DE C.V.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
JM ALFA, S.A. DE C.V., comercialmente conocida como Lootea, con RFC JAL231027E83 y domicilio en Central de Abasto G 52, Colonia El Vergel, Chicoloapan de Juárez, Estado de México. (en adelante, la "Empresa Operadora"), es responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
La Empresa Operadora podra recabar las siguientes categorias de datos personales:
a) Datos de identificacion
- Nombre completo.
- Fecha de nacimiento.
- Identificacion oficial (INE, pasaporte u otro documento valido).
b) Datos de contacto
- Correo electronico.
- Numero telefonico (en su caso).
c) Datos de cuenta
- Usuario y credenciales de acceso.
- Historial de actividad dentro de la plataforma.
d) Datos de verificacion
- Fotografia o video para validacion de identidad.
- Informacion para verificacion de titularidad.
- Comprobante de domicilio (en su caso).
e) Datos tecnicos
- Direccion IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador.
- Sistema operativo.
- Identificadores de sesion.
f) Datos transaccionales
- Historial de uso de la plataforma.
- Registros de operaciones internas.
- Informacion relacionada con pagos procesados por terceros.
La Empresa Operadora no recaba ni almacena directamente datos bancarios sensibles, cuando estos son procesados por proveedores de pago independientes.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias)
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Permitir el acceso a la plataforma.
- Verificar la identidad del usuario.
- Prevenir fraude, abuso o uso indebido.
- Operar y mantener la plataforma.
- Procesar solicitudes y brindar soporte.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades secundarias (no esenciales)
- Envio de comunicaciones informativas.
- Mejora de la experiencia del usuario.
- Analisis estadistico y de comportamiento.
El usuario podra oponerse a las finalidades secundarias conforme al procedimiento establecido en este aviso.
4. FUNDAMENTO LEGAL
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
- Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.
- Reglamento de la Ley.
- Demas disposiciones aplicables en Mexico.
5. TRANSFERENCIAS DE DATOS
La Empresa Operadora podra transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional en los siguientes casos:
- A proveedores tecnologicos e infraestructura.
- A proveedores de verificacion de identidad.
- A proveedores de servicios de pago.
- A autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.
Dichos terceros estaran obligados a proteger los datos conforme a la legislacion aplicable.
La Empresa Operadora no vende ni comercializa datos personales.
6. USO DE TECNOLOGIAS DE RASTREO
La plataforma podra utilizar:
- Cookies.
- Web beacons.
- Herramientas de analisis.
Para:
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Analizar comportamiento.
- Optimizar funcionalidades.
El usuario puede configurar su navegador para limitar o bloquear estas tecnologias.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa Operadora implementa medidas de seguridad:
Administrativas
- Control de acceso a informacion.
- Politicas internas de proteccion de datos.
Tecnicas
- Encriptacion de datos.
- Sistemas de autenticacion.
- Proteccion contra accesos no autorizados.
Fisicas
- Proteccion de infraestructura.
- Control de acceso a servidores.
A pesar de ello, el usuario reconoce que ningun sistema es completamente infalible.
8. CONSERVACION DE LOS DATOS
Los datos personales seran conservados unicamente por el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas.
- Atender obligaciones legales.
- Resolver controversias.
Posteriormente, seran eliminados, bloqueados o anonimizados.
9. DERECHOS ARCO
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios.
- Oponerse a su tratamiento.
10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
Para ejercer sus derechos, el usuario debera enviar una solicitud a:
- Correo electronico: soporte@lootea.mx
La solicitud debera incluir:
- Nombre completo.
- Medio de contacto.
- Descripcion clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten identidad.
La Empresa Operadora respondera dentro de los plazos establecidos por la ley.
11. REVOCACION DEL CONSENTIMIENTO
El usuario podra revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO.
12. LIMITACION DEL USO O DIVULGACION
El usuario podra solicitar la limitacion del uso de sus datos para fines secundarios mediante solicitud expresa.
13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Empresa Operadora se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones seran publicadas dentro de la plataforma.
El uso continuo de la plataforma implica aceptacion de dichos cambios.
14. AUTORIDAD COMPETENTE
En caso de inconformidad, el usuario podra acudir ante:
- Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).
15. ACEPTACION
El uso de la plataforma implica la aceptacion expresa del presente Aviso de Privacidad.
